1- As fases do processo são: os fornecedores, as encomendas e o cliente.
Dentro da etapa dos fornecedores temos três fases de formalizar especificações, a escolha dos fornecedores e contratar os fornecedores.
Na etapa das encomendas temos que encomendar, despachar e avaliar, receber e avaliar e por fim o cliente.
2- As fases do processo de gestão são:
Documentos de como formalizar especificações são:
- documentar com especificações funcionais;
- documentar com normativos/especificações de controlo
Escolher fornecedores:
- documento para acompanhar com proposta de selecção de fornecedores.
Acordar contratos:
- documento para acompanhar com minutas de contrato.
Encomendar:
-Proceder à elaboração de ordens de ordens de encomenda.
Expedir:
-Efectuar relatórios de excepção;
-Efectuar relatórios de datas de entrega;
-Emitir facturas ;
Avaliar:
- Listar fornecedores preferidos;
- Formalizar esquema de ranking dos fornecedores;
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